Nos services compétents – Vos bénéfices.

Les produits de UNITED GRINDING doivent satisfaire aux exigences des clients de manière aussi durable que possible, travailler de manière rentable, fonctionner de manière fiable et être disponibles en permanence.

De la « Start up » au « Retrofit », notre Customer Care vous encadre pendant toute la durée de vie de votre machine. Dans ce contexte, vous pouvez compter dans le monde entier sur des services d'assistance téléphonique et des techniciens de service compétents près de chez vous.

Vous pouvez compter sur nous, car

  • plus de 550  collaborateurs du Customer Care sont à votre disposition dans le monde entier.
  • nous avons près de 70 000 diverses pièces de rechange en stock, réparties dans 10 entrepôts de pièces détachées dans le monde entier.
  • nous avons plus de 50 lignes d'assistance téléphoniquepour répondre à votre préoccupation en 10 langues.

START UP

START UP

Grâce à la procédure de mise en service, le succès de la mise en production de votre machine est garanti.

Mise en serviceExtension de garantie

QUALIFICATION

QUALIFICATION

Grâce à la qualification, votre personnel possède toutes les connaissances nécessaires pour l'exploitation optimale de votre machine.

FormationAssistance production

PREVENTION

PREVENTION

Grâce à la prévention, vous évitez les pannes et prolongez la durée de vie de votre machine de manière substantielle.

MaintenanceInspection

SERVICE

SERVICE

Grâce au service après-vente, nos collaborateurs de l'équipe Customer Care sont à votre disposition à distance et sur place.

Service après-venteConseil clientService

DIGITAL SOLUTIONS

DIGITAL SOLUTIONS

Grâce à UNITED GRINDING Digital Solutions™, vous avez tout sous contrôle – à tout moment.

Remote ServiceService MonitorProduction Monitor

MATÉRIEL

MATÉRIEL

Avec notre prestation de services Matériel, votre machine ne manque de rien.

Pièces de rechangePièces réviséesAccessoires

REBUILD

REBUILD

Grâce à la révision, votre machine fonctionne de nouveau de manière fiable, comme au premier jour.

Révision de la machineRévision de sous-ensembles

RETROFIT

RETROFIT

Grâce au retrofit, votre machine dispose de nouvelles fonctions.

TransformationsÉquipements additionnels
« Nous sommes aux côtés de nos clients – tout au long du cycle de vie de la machine, avec plus de 550 collaborateurs du Customer Care dans le monde entier. »
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